Как правильно взыскать ущерб имуществу с коммунальных служб

К сожалению, никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций или форс-мажорных происшествий, особенно в большом городе. Если во время сильного урагана на машину упало дерево или в доме прорвало трубу, не стоит отчаиваться, так как дорожные и коммунальные службы несут ответственность за свою работу и будут обязаны выплатить компенсацию пострадавшему, если их вина будет доказана

Изучите вопрос

В зависимости от того, какой объект был поврежден, необходимо вызывать сотрудников разных инстанций:

  • Коммунальная служба (управляющая компания или ТСЖ) - если поломка связана с коммуникациями (прорвало трубы) или фасадом здания (с крыши упал снег)
  • Полиция или ГИБДД - если речь идет об автомобиле (при наличии КАСКО необходимо узнать, относится ли данный случай к страховому)

Важно: в случае если вы не знаете, к кому обращаться за компенсацией (под чьим контролем находится территория), вы можете узнать эту информацию в Росреестре.

Процедуру можно оформить как самостоятельно, так и при помощи юриста.

Сфотографируйте повреждения

Не передвигая предметы, имеющие отношение к происшествию, сфотографируйте или запишите на видео поврежденные объекты.

На фото/видео должны быть зафиксированы:

  • Повреждения (с близкого расстояния)
  • Объект целиком

Также желательно сделать фото/видео с привязкой к местности (если это возможно). К примеру, автомобиль на фоне таблички с номером дома или названием улицы.

Запишите данные свидетелей

Если имеются свидетели происшествия, необходимо записать:

  • Ф.И.О. каждого человека
  • Номера телефонов
  • Показания

Вызовите коммунальную службу

Вызовите полицию

Сотрудники коммунальной службы должны составить соответствующий акт, который будет содержать следующие сведения:

  • О происшествии (к примеру, в квартире прорвало трубу)
  • Испорченных (поврежденных) вещах
  • Дате, времени и месте осмотра

Важно: заявив о своем намерении, вы можете производить фото/видеосъемку во время проведения экспертизы.

Позвоните по номеру 02 (МТС, Билайн, Мегафон – 020, Теле 2 - 02) и вызовите сотрудников полиции.

На месте происшествия будет составлен протокол с описанием повреждений и обстоятельств, при которых они были получены. Также в него входят показания свидетелей и фото/видеосъемка объекта.

Важно: обязательно попросите копию составленного протокола.

Если был поврежден припаркованный автомобиль (на него упало дерево или снег с крыши), вызывать необходимо именно сотрудников МВД. Но, если поломка случилась во время движения (яма на дороге) – случай будет относиться к ГИБДД.

В протокол будут вписаны сведения о препятствии, которое послужило причиной аварии (трещина на дороге или открытый канализационный люк).

Важно: если трещина или яма соответствуют ГОСТу, компенсация выплачена не будет.

Оцените ущерб

Несмотря на то, что жилищная организация присылает свою оценочную бригаду, можно воспользоваться услугами независимой компании для определения точной суммы компенсации.

Так как представители коммунальной службы (управляющей компании или ТСЖ) могут присутствовать при проведении такой экспертизы, их необходимо уведомить:

  • Лично
  • По почте

Если дело невозможно решить без суда, документ, содержащий информацию о причиненном ущербе, прикладывается к заявлению.

Важно: как и во всех случаях использования платных услуг убедитесь, что выбранная компания имеет лицензию.

Уведомите жилищную организацию

Досудебное урегулирование ситуации возможно в том случае, если виновник (дорожная или коммунальная служба, управляющая компания или ТСЖ) согласится добровольно возместить причиненный ущерб.

Для этого в организацию, ответственную за произошедшее (помимо собранных документов), необходимо подать заявление, в котором будут указаны:

  • Описание (детали) происшествия
  • Сумма ущерба
  • Требование о добровольном возмещении ущерба

Если организация откажется выплачивать компенсацию, она может направить пострадавшему соответствующий документ, который необходимо будет приложить к заявлению для последующей передачи дела в суд.

Соберите документы (имущество)

Соберите документы (автомобиль)

  • Акт, составленный коммунальными службами

Если имеются:

  • Фото/видео поврежденного объекта
  • Показания свидетелей (записанные пострадавшим)
  • Акт осмотра поврежденного имущества (составленный независимой оценочной комиссией)
  • Отказ от добровольного возмещения ущерба
  • Чеки за материалы и ремонтные работы
  • Копия протокола, составленного сотрудником полиции

Если имеются:

  • Фото/видео поврежденного объекта
  • Показания свидетелей (записанные пострадавшим)
  • Справка о ДТП
  • Акт осмотра поврежденного имущества (составленный независимой оценочной комиссией)
  • Отказ от добровольного возмещения ущерба
  • Чеки за ремонтные работы

Оплатите госпошлину

Сумма госпошлины зависит от того, во сколько был оценен причиненный ущерб:

  • До 20 000 рублей: 4%, но не менее 400 рублей
  • От 20 001 до 100 000 рублей: 800 рублей + 3% суммы, превышающей 20 тысяч
  • От 100 001 до 200 000 рублей: 3 200 рублей + 2% суммы, превышающей 100 тысяч
  • От 200 001 до 1 000 000 рублей: 5 200 рублей + 1% суммы, превышающей 200 тысяч
  • Свыше 1 000 001 рублей: 13 200 рублей + 0,5% суммы, превышающей 1 000 000, но не более 60 тысяч

Подайте заявление в суд

Для того, чтобы получить компенсацию, необходимо доказать непричастность потерпевшего к происшествию или отсутствие его вины.

К примеру, если на доме был установлен предупреждающий знак ("Машины не ставить" или "Осторожно, сосульки"), а человек все равно припарковался на этом месте, скорее всего, в удовлетворении иска будет отказано. Если водитель не справился с управлением или был в нетрезвом состоянии, ущерб также не будет возмещен.

Если происшествие произошло дома (к примеру, прорвало трубу), сумма компенсации согласно Гражданскому кодексу, будет определяться не по рыночным ценам, а по установленным органом местного самоуправления (которые могут не удовлетворить потерпевшего).

В случае если размер компенсации не устраивает потерпевшего, к заявлению можно приложить чеки за ремонтные работы.

Данная инструкция была полезна? Поделитесь с друзьями, возможно, она пригодится и им

Выбирайте наиболее подходящую вашему запросу рубрику или воспользуйтесь поиском