Как правильно открыть интернет-магазин

Интернет – это всемирная информационная компьютерная сеть, а также основная площадка для многих видов бизнеса. Из-за высокой стоимости аренды помещений и многих других причин, предприниматели переходят к дистанционному способу продажи товаров. Некоторые из них на свой страх и риск работают без оформления в налоговой инспекции и становятся нарушителями закона

Ознакомьтесь с законодательством

Если вы уверены в том, что готовы к открытию интернет-магазина, то вам необходимо выполнить одно из следующих действий:

  • Зарегистрируйтесь в качестве индивидуального предпринимателя
  • Зарегистрируйте Общество с ограниченной ответственностью

При регистрации ИП укажите код ОКВЭД для интернет-магазина: 52.61.2 "Розничная торговля, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона и сети Интернет".

После этого укажите номера других видов вашей деятельности (в зависимости от продукции, которую вы будете продавать).

Важно: если вы не уверены в стабильности и можете сменить направление своей деятельности, укажите все коды ОКВД из списка для ИП или ООО (ограничений нет).

Выберите систему налогообложения

Вы можете выбрать один из следующих вариантов:

  • Упрощенная система налогообложения

Вам будет необходимо ежеквартально платить один налог и два раза в год подавать отчеты в ФНС. Вы можете выбрать один из двух видов данного налогообложения: 6% от всего оборота организации или 15% от валовой прибыли фирмы (разница между общими доходами и расходами бизнеса). Как правило, владельцы интернет-магазинов выбирают второй вид.

  • Единый налог на временный доход

Данная система подойдет вам, если вы продаете товары через стационарную точку (арендуя помещение) и предоставляете покупателям возможность оформить покупку на сайте. При ее выборе вам будет необходимо ежеквартально платить фиксированную сумму налога.

  • Общая система налогообложения

Вы должны будете платить НДФЛ или налог на прибыль (зависит от выбранной формы) и НДС. Если вы зарегистрировали ООО, то вам будет необходимо платить налог на имущество организаций. Этот вид системы налогообложения подойдет вам, если вы взаимодействуете с крупными компаниями.

Важно: вам будет необходимо перейти на общую систему налогообложения, если ваш доход превысит установленный лимит на годовой доход. На 2016 год он составляет 79 740 000 рублей.

Зарегистрируйте домен и выберите тариф хостинга

При регистрации доменного имени следуйте следующим правилам:

  • Оно должно быть коротким (благодаря этому оно легче запоминается)
  • Оно не должно содержать символы или знаки препинания
  • При возможности оно должно характеризовать вид деятельности вашей компании

Откройте расчетный счет

Расчетный счет необходим для того, чтобы осуществлять безналичные расчеты. Для его открытия вам будет необходимо обратиться в банк.

  • Если вы зарегистрированы в качестве ИП, будет необходимо взять с собой свидетельство о регистрации ИНН, паспорт и свидетельство о регистрации
  • Если вы зарегистрировали ООО, то также будет необходимо предоставить свидетельство о регистрации и Устав общества

Определитесь со способами оплаты заказов.

Наиболее популярные из них:

  • Банковский перевод на счет или оплата банковской картой
  • Оплата при помощи электронных платежных систем
  • Оплата наличными при получении товара (наложенный платеж или курьерская доставка до дома)

Обратитесь в ФНС и зарегистрируйте кассовый аппарат

Ознакомьтесь с информацией на официальном сайте Федеральной налоговой службы или позвоните по номеру 8 (800) 222-22-22.

Приобретите кассовый аппарат и зарегистрируйте его в налоговой службе.

Вы можете работать без кассового аппарата в следующих случаях:

  • Если вы подпишете договор о сотрудничестве с курьерской службой, у которой есть кассовый аппарат
  • Если вы выберете ЕНВД (вы сможете по запросу клиента выдавать товарные чеки без использования кассовой техники)

После регистрации кассового аппарата вы можете приступить к созданию контента сайта, продумыванию его дизайна и заполнению рубрик необходимой информацией.

Определитесь с категориями товаров и организуйте работу с поставщиками

Заранее определитесь с видами товаров, изучите рынок и составьте бизнес-план предприятия.

После этого вам понадобится найти поставщиков продукции с хорошей репутацией.

Существуют несколько видов работы с поставщиками:

  • Розничная закупка товаров у оптовых продавцов (подойдет для нового интернет-магазина, но неудобна и нестабильна)
  • Закупка оптовых партий товаров, хранение их на складе, доверительные отношения с поставщиками

Арендуйте помещение и наймите работников

При большом количестве товаров вам понадобится место для их хранения.

При открытии интернет-магазина или невысокой самоокупаемости, один человек может выполнять большое количество обязанностей.

В первое время работы интернет-магазина вам будет необходимо:

  • Формировать ассортимент товаров
  • Анализировать рынок и изучать спрос
  • Продвигать проект в интернете
  • Самостоятельно заниматься оформлением и технической поддержкой сайта

Если вы планируете нанимать сотрудников, то вам понадобятся:

  • Директор
  • Бухгалтер
  • SEO-оптимизатор (продвигающий сайт в поисковых системах)
  • Менеджер по обслуживанию клиентов
  • Оператор склада и т.п.

В течение 20-ти дней вы обязаны уведомить налоговую службу об отсутствии или наличии работников. В случае их отсутствия вам будет необходимо поставить "1 работник" в нужной графе.

Важно: не нанимайте большое количество специалистов до тех пор, пока ваш доход не станет стабильным. Это может значительно отсрочить ваши планы на выход на самоокупаемость.

Опубликуйте на сайте информацию для потребителей

Для того, чтобы в будущем избежать возможных конфликтов с покупателями и законом, опубликуйте на сайте следующую информацию:

  • Публичную оферту (условия реализации товаров)
  • Информацию об основных потребительских свойствах товара, адресе продавца и месте изготовления товара
  • Информацию о государственной регистрации, наименовании зарегистрировавшего органа, месте регистрации и режиме работы
  • Информацию о номере лицензии, сроках действия лицензии, об органе, выдавшем лицензию и т.п. (если вид деятельности подлежит лицензированию)

Организуйте доставку и возврат товаров

Определитесь со способами доставки товаров:

  • Курьером

Этот вид доставки дает покупателям возможность проверить товар при получении и, при обнаружении брака, вернуть его. Вы также можете воспользоваться услугами курьерской службы.

  • Почтой

Вы можете отправлять посылки заказным письмом или наложенным платежом по Москве или России, не теряя при этом лишних денег.

  • Самовывозом

Покупатель может забрать товар самостоятельно и, как правило, бесплатно. Вы можете отдавать заказы из любой удобной вам точки. Более того, вы можете организовать точки самовывоза в разных городах и привлечь большее количество покупателей.

Важно: при желании покупателя вернуть товар, следуйте закону. Примите его и верните покупателю деньги.

Ознакомьтесь с обязанностями продавца перед покупателем при возврате товара

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

  • Наименование магазина, юридического лица торговой организации
  • Ф.И.О. покупателя
  • Наименование товара
  • Даты заключения договора и передачи товара
  • Сумма, подлежащая возврату

При запросе покупателя, продавец обязан предоставить следующую информацию:

  • Данные о сертификации товара, его свойства, цена и условия приобретения
  • Правила использования и срок службы товаров
  • Сведения о необходимых действиях потребителя по истечении этих сроков
  • Гарантийный срок
  • Юридический адрес продавца

Помните, что покупатель имеет право отказаться от товара до момента его отправления.

Он также может отказаться от него при встрече с курьером, при обнаружении дефектов или отсутствии деталей. При получении товара ненадлежащего качества покупатель, при наличии чека, имеет право на замену или возврат этого товара в течение 14 дней.

Важно: с более подробной информацией вы можете ознакомиться, изучив закон РФ "О защите прав потребителей".

Ознакомьтесь со списком товаров, не подлежащих возврату или обмену

  • Бытовая мебель (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • Животные и растения
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов (посуда, кухонные принадлежности) и товары бытовой химии
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными, полудрагоценными и синтетическими камнями
  • Кабельная продукция, строительные и отделочные материалы, и другие товары, отпускаемые на метраж
  • Лекарственные препараты, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, предметы по уходу за детьми), предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, парики)
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы)
  • Текстильные, швейные, трикотажные изделия и парфюмерно-косметические товары
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые приборы, бытовая вычислительная и множительная техника, телефонные аппараты)

Данная инструкция была полезна? Поделитесь с друзьями, возможно, она пригодится и им

Выбирайте наиболее подходящую вашему запросу рубрику или воспользуйтесь поиском