Как правильно получить выплату по КАСКО

Страхование КАСКО - дело добровольное, если только речь не идет об автомобилях, купленных в кредит. В этом случае банки обязывают заемщика застраховать машину по КАСКО. Главное, о чем должен помнить любой человек, вступающий в договорные отношения, это внимательное прочтение условий страхования. Случаи, когда страховые компании пользуются невнимательностью клиентов для уменьшения размера страховых выплат не только не редки, а происходят на каждом шагу

Изучите вопрос

Внимательно ознакомьтесь с условиями договора страхования. Особенно важно изучить все тексты, написанные мелким шрифтом, поскольку именно там могут прятаться неприятные ограничения или случаи, когда вам вообще ничего не будет выплачено.

Вас должно интересовать:

  • Кто может управлять машиной (хозяин, вписанные лица, без ограничений)
  • Кто собирает справки (участник ДТП, аварийный комиссар)
  • Зона ответственности аварийного комиссара (Москва, за МКАД)
  • Внесены ли услуги эвакуатора
  • Возможно ли получение денежной компенсации или только направление на сервис
  • Может ли владелец полиса выбрать сервис самостоятельно или только по указанию страховой компании
  • Есть ли случаи ремонта без оформления справок и сколько их может быть в течение срока страхования

Сообщите сотруднику ГИБДД о ДТП

Сообщите в ГИБДД о произошедшем ДТП, не покидая места происшествия. Получите у инспектора ГИБДД копию протокола об административном нарушении, справку по форме №12 (об участии в ДТП), справку по форме №748 (о ДТП).

Если в полисе есть услуга "Вызов аварийного комиссара", то обязательно вызывайте его на место ДТП - дальше действовать будет он. 

Если машина пострадала во дворе или в другом месте, и виновник скрылся, сразу вызывайте аварийного комиссара и представителей ГИБДД или участкового инспектора.

Соберите документы

  • Документ, удостоверяющий личность страхователя
  • Водительское удостоверение
  • Оригинал страхового полиса
  • Документы, подтверждающие оплату полиса (квитанция, платежное поручение, кассовый чек и т.д.)
  • Паспорт транспортного средства и свидетельство о регистрации
  • Доверенность на управление автомобилем (если вы не его собственник)
  • Диагностическая карта или талон последнего техосмотра
  • Справки ГИБДД об участии в ДТП
  • Извещение о ДТП
  • Банковские реквизиты для перечисления компенсации страховой компании
  • Отчет эксперта и документы, подтверждающие расходы на составление отчета (договор, кассовый чек или иной платежный документ) - если вы проводили независимую экспертизу самостоятельно
  • Копии протокола, постановления об административном правонарушении (при ДТП)
  • Копия акта о пожаре, постановления о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении уголовного дела (при пожаре)
  • Платежные документы, подтверждающие оплату эвакуатора (если пришлось эвакуировать автомобиль с места ДТП)
  • Письменное заявление о хищении или угоне, справка из органов внутренних дел о возбуждении уголовного дела по факту пропажи застрахованного транспортного средства (при угоне или хищении)
  • Справка с указанием полученных повреждений, копия постановления о возбуждении уголовного дела (если оно было возбуждено), справка из МЧС (при стихийном бедствии или падении какого-либо предмета на автомобиль)
  • Заявление о страховом случае

Обратитесь в страховую компанию

Обратитесь с собранными документами в страховую компанию. Напишите заявление о страховом случае, если аварийный комиссар не выезжал на место.

Важно: Когда бы вы ни собирались ремонтировать машину, написать заявление необходимо в течение трех рабочих дней после наступления страхового случая. Если промедлите, в компенсации будет отказано.

Пройдите экспертизу

В течение пяти дней страховой компанией будет организована независимая экспертиза для потерпевшего. 

Важно: если страховая компания не проводит экспертизу в установленный срок, то она обязана возместить расходы за независимую экспертизу, организованную вами.

Получите услугу

В течение 15 дней страховой компанией будет рассмотрено заявление и принято решение. Получите направление на ремонт и выделенные на него деньги или письменный отказ в страховой выплате. 

Важно: после получения результатов экспертизы страховое возмещение выплачивается в установленный страховым договором срок, который может составлять от нескольких дней до одного месяца. Сроки выплат можно найти в Правилах страхования КАСКО, которые каждый страхователь непременно получает на руки вместе с договором.

Данная инструкция была полезна? Поделитесь с друзьями, возможно, она пригодится и им

Выбирайте наиболее подходящую вашему запросу рубрику или воспользуйтесь поиском